青岛西海岸新区大场镇：综治中心化解民忧，绘就基层治理新“枫”景

大众网记者 刘杭 青岛(qīngdǎo)报道 近年来，青岛西海岸新区大场镇坚持和发展新时代“枫桥经验(jīngyàn)”，擦亮“场快办”政务服务品牌，坚持将法治建设作为基层治理(zhìlǐ)工作现代化(xiàndàihuà)的重要支撑，不断提升矛盾纠纷源头治理、依法治理、综合治理效能(xiàonéng)。 赋能：夯实阵地堡垒 高效(gāoxiào)受理调矛盾 大场(dàchǎng)镇综治中心聚焦基层矛盾纠纷化解，通过整合受理、转办、响应、处置、跟进、回访(huífǎng)全流程服务机制，高效化解群众急难愁盼问题。 大场镇深耕“场快办”品牌，打造(dǎzào)综治(zōngzhì)中心作为解决群众诉求的主阵地，采用“前台后场”功能分区模式，集指挥监测、处置分流、精准督办(dūbàn)等职能为一体，实现(shíxiàn)服务群众“零距离”；积极推进平安法治和社会工作办公室、司法、综治、派出所(pàichūsuǒ)等部门联合参与的“大调处”格局，设立指挥调度室(diàodùshì)、群众来访接待室、心理咨询室等功能室，确保大事不出镇、矛盾不上交。 “大场(dàchǎng)镇构建调解(jiě)优先、分层递进、司法兜底的多元化解工作体系，探索‘以案定补’机制，提高调解员素质能力和工作水平；落实‘每日(měirì)碰头、每周例会(lìhuì)、专题会商’制度，从源头上化解各类矛盾纠纷。”大场镇平安法治和社会工作办公室负责人夏乾峰介绍。 赋力：汇聚多元参与 三所联(sānsuǒlián)调解纠纷 大场镇积极探索共建共治(gòngzhì)共享的多元化(duōyuánhuà)解工作机制，推行“3+N”模式，以“三所联调”破解基层治理难题，成立18支(zhī)矛盾调解队，吸纳新村书记等作为(zuòwéi)一线调解主力，形成“源头预防-多元调处-依法化解”工作闭环。 近期，该镇成功处置的一起邻里纠纷，充分展现该机制治理效能。村民王某与张某酒后因(yīn)债务纠纷互殴，经派出所调解(tiáojiě)，达成万元赔偿协议(xiéyì)，后张某听信“王某欲(yù)毁约追责”传言，举报其占用(zhànyòng)耕地违建，双方矛盾激化。综治中心收到村庄通过小程序上报的此案件后，立即组织“三所”联调，派出所明确赔偿协议内容；司法所核定铁皮房为2008年村集体(jítǐ)招商项目（非耕地）；律师事务所审查协议合法性并(bìng)释明不可撤销条款。经三方协同处置，最终促成(cùchéng)双方确认按原协议执行，不再就此事主张权利。 大场镇依托“三所联调”机制，纠纷化解(huàjiě)周期平均缩短20%。此外(cǐwài)，培育基层“法律明白人”，通过(tōngguò)线上法治宣传培训实现调解与普法双推进，以群众法治素养提升助推矛盾纠纷的减少与化解。 赋信：厚植品牌效应“金牌(jīnpái)”调解化干戈 大场镇持续延伸调解组织触角，推动人民调解(rénmíntiáojiě)工作(gōngzuò)向规范化、法治化发展，着力培育“叫得响、立得稳、传得久”的调解品牌，充分发挥金牌调解员的引领(yǐnlǐng)示范作用，形成以“泽奎调解室”为代表的特色品牌矩阵(jǔzhèn)。 2023年，村民刘某因清洁取暖问题与村委产生纠纷，其(qí)预缴4700元申请安装(ānzhuāng)设备，因施工延误，自行采购同类设备。后被告知非统购设备不享(bùxiǎng)电费补贴，村委依规退款遭拒，刘某主张村委赔偿电费补贴及预付款存续(cúnxù)期间的利息(lìxī)，双方(shuāngfāng)陷入僵局。泽奎调解室介入后，通过心理疏导及政策解读，最终刘某放弃补贴诉求，村委支付预付款及同期利息。王泽奎3小时精准破题，赢得了当事人(dāngshìrén)的高度认可，实现了基层调解公信力提升与矛盾吸附效应倍增。 为持续(chíxù)激发调解品牌活力，大场镇坚持“规范化筑基+个性化赋能”原则，鼓励个人品牌调解室在配备(pèibèi)标准化设施的基础(jīchǔ)上，融入地域、文化特色，积极探索相适应的调解模式和方法，以点带面(yǐdiǎndàimiàn)推动辖区整体调解工作的发展。 下一步，大场镇将继续深化矛盾纠纷多元(duōyuán)调解途径，创新调解工作机制(jīzhì)，为基层治理持续赋能提效，聚力打造预防更前瞻、调解更精准、解纷更高效(gāoxiào)的新时代“枫桥经验”实践样板。